Časté otázky zákazníků

Mohlo by Vás zajímat (FAQ)

Kdy mi volat na mobilní telefon 721 147 604?

Potřebujete něco změnit ve Vaší objednávce nebo s něčím poradit či se informovat na nějaký produkt? Zavolejte mi od PO do PÁ od 11 do 17 hodin. Pokud nebudu moci hovor přijmout, ozvu se Vám později. Děkuji za pochopení. Můžete mi také napsat sms nebo e-mail.

Kde mohu sledovat, co je v LERON nového?

Ideální je přihlásit si odběr newsletteru, kde můžete často najít milé slevy pouze pro odběratele. Slevové kódy ale můžete objevit také na Instgramu nebo Facebooku stejně jako informace o novinkách. Uděláte nám radost, pokud tam s námi budete sdílet, co jste si v LERON pořídili. Na Blogu najdete články na témata spojená s lokální tvorbou a nahlédnete do zákulisí LERON.

Je možné si zakoupit dárkový poukaz a jak dlouho platí?

Ano, dárkové poukazy si můžete vybrat na e-shopu. Platí po dobu 6 měsíců. A můžete je uplatnit pouze jedenkrát a v plné výši.

Kolik dní mám na platbu on-line objednávky z e-shopu?

Neuhrazenou objednávku je potřeba uhradit do 3 dní. Pak se Vám ozvu (sms/e-mail) a ověřím si, jestli platí. Většinu originálních kousků je skladem v málo kusech nebo dokonce po jednom kuse a není možné je déle držet v rezervaci.

K čemu je dobré odebírání newsletteru a registrace v e-shopu?

Newsletter posílám jeho odběratelům, v němž najdou informace o novinkách, zajímavých kouscích v LERON a také často přidám nějakou příjemnou slevu, kterou lze uplatnit právě na e-shopu.:)

Registrace v e-shopu Vám přinese přehled na Vašimi objednávkami, pokud se k nám rádi vracíte. Můžete se průběžně podívat na stav zpracování objednávky a znovu si ji prohlédnout. Po jejím odeslání zde najdete i trasovací číslo Zásilkovny. Možná tam objevíte věrnostní slevu, kterou čas od času registrovaným zákazníkům přichystáme jako poděkování.:)

Jak mám postupovat, pokud chci vrátit zpět objednávku z e-shopu?

Všechny potřebné informace najdete v článku Vrácení zboží.

 Zajímá Vás cokoli dalšího? Napište mi nebo zavolejte.:)

Děkuji.

 

Mobil: 721 147 604 (PO - PÁ: 11:00 - 17:00) Pokud hovor nemohu zvednout, zavolám Vám zpět později.

E-mail: info@leron.cz